Доставка.

Самостоятельно забрать заказ можно по адресу: Харьков, Сумская улица, 49. (ТЦ  Петровский)  На карте.
По данному адресу только выдаются заказы, а все работы изготавливаются в закрытой студии GRASSE и доставляются по адресу. 

По адресу (офис, дом или квартира) в городе Харьков.

Мы осуществляем доставку на дом и в общественные организации (в офис, в гостиницу, ресторан, роддом и т.д.)

  • При оформлении заказа, подробно укажите все данные, необходимые для доставки:
    1. точный адрес получателя (номер квартиры, апартаментов, отделения, кабинета, палаты, код подъезда и т.д);
    2. имя и фамилию получателя;
    3. контактные телефоны получателя;
    4. Ваши контактные телефоны.
  • Если в силу каких-либо причин допущена ошибка в координатах получателя или в указанное Вами время получатель отсутствует и нет возможности передать для него букет, доставка считается выполненной и оплата заказа возврату не подлежит.
  • Заказ букетов принимается и обрабатывается с понедельника по пятницу.
  • На текущий день заказы принимаются не позднее 17:30 часов.
  • В выходные осуществляется только доставка букетов. Если Вы хотите оформить доставку букетов на выходные, то Вам необходимо сделать это не позднее, чем 17:00 часов пятницы.
  • В праздничные дни заказы принимаются не позднее, чем за два рабочих дня до праздника.
  • Срок доставки цветов (букетов или композиций) с момента оформления и оплаты заказа: 2- 24 часов и согласовывается с менеджером. В праздничные и предпраздничные дни доставка осуществляется в срок до 12 часов в течении дня.
  • Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступными. В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветов, при этом сохраняя общий вид и стоимость компонентов в букете или композиции, о чем менеджер сообщит Вам при подтверждении заказа.
  • Стоимость доставки по городу - от 30 грн. до 50 грн. (зовисит от удаленности от центра города). При доставке по Харьковскую область: стоимость доставки по Харькову + 5 грн. км.
  • Свадебный заказ принимается за 10 – 14 дней до даты события ввиду тщательной подготовки флористами оформления Вашего мероприятия. Если же Вы решите заказать свадебный букет за день до торжества  могут возникнуть определенные сложности с выполнением Вашего заказа (наличие определенных цветов, сложности выполнения конструкций и т.д)

Оплата.

Заказы выполняются только по 100% предоплате.

Оплатить Ваш заказ можно переводом на карту банка ПриватБанк. Данные  для оплаты уточняются у менеджера при оплате.